Tegenwoordig werken koelkasten 8-10 jaar, als je geluk hebt. Hoe is het mogelijk dat onze huishoudelijke apparaten de afgelopen decennia zo veel hebben gefaald? Ik koop en verkoop koelkasten en diepvriezers uit de jaren 50 die nog steeds geweldig werken. Ik ben wasmachines en drogers tegengekomen uit de jaren 60 en 70 die nog werkten zoals ze deden op de dag dat ze werden gemaakt. En nu gaan huishoudelijke apparaten kapot en hebben ze binnen 2-3 jaar onderhoud nodig, en over het algemeen doen nieuwe apparaten een derde of een kwart van de tijd dat apparaten die decennia geleden zijn gemaakt, dienst doen. Het breekt vaker en sneller af dan voorheen. Het roest en vergaat sneller dan in het verleden. Waarom gebeurt dit en wat gebeurt er überhaupt? Ik word al jaren gekweld door deze vragen en verkoop duizenden apparaten,en meer recentelijk - en samen met verkopers van gebruikte apparatuur en reparateurs uit het hele land. En hier is wat ik heb gevonden.
Een Hotpoint-koelkast uit de jaren 50 die ik een paar jaar geleden kocht. Het werkte prima en had een fabriekslak. Hij is bijna 60 jaar oud.
1. Niet genoeg concurrentie
Er zijn slechts vier grote fabrikanten van huishoudelijke apparaten in de wereld, en daarvoor waren er meer dan een dozijn. Door concurrentie tussen bedrijven bleek dat de apparatuur tientallen jaren heeft gediend voordat deze moest worden gerepareerd of gewijzigd. Na verloop van tijd kochten Whirlpool en Electrolux ze allemaal. Hier is de analyse van vandaag van wie de eigenaar is van wie.
Whirlpool (VS) bezit en produceert Admiral, Jenn Air, Magic Chef, Maytag, Amana, Estate, Inglis, KitchenAid, Kirkland, Roper en een aantal minder bekende merken. Whirlpool is 's werelds grootste fabrikant van huishoudelijke apparaten. Whirlpool produceert ook apparatuur voor andere merken zoals Ikea, Crosley, Kenmore, etc.
Electrolux (Zweden) produceert Electrolux, Frigidaire, Gallery, Gibson, Adora, Americana, Eterna, Hotpoint, Profile, RCA, Tappan, White Westinghouse en andere minder bekende merken. Tot juni 2016 eigendom van GE (nu eigendom van Haier). Het is de op een na grootste fabrikant van huishoudelijke apparaten ter wereld.
LG en Samsung zijn onlangs begonnen met de industrie van huishoudelijke apparaten - nog twee grote fabrikanten. Ze verkopen apparaten onder hun eigen merk en maken allebei kleine apparaten zoals airconditioners en magnetrons voor andere bedrijven.
Promotie video:
Haier (China): GE en Haier.
Het verminderen van de concurrentie heeft een negatief effect op de consument. Het is voor fabrikanten gemakkelijk om hoge prijzen voor apparatuur en reserveonderdelen te hanteren, en om lagere normen te hanteren. Omdat ze alle merken bezitten, kunnen ze verschillende soorten ondermaatse apparatuur produceren, en dit heeft geen negatieve invloed op het hoofdmerk. Als een van de ondergeschikte merken begint te falen, kunnen ze het laten verdwijnen en een ander gaan promoten.
Verticale modulaire wasmachine met leds onder de timer.
2. Er worden meer onderdelen gemaakt om te mislukken
De kwaliteit of levensduur van onderdelen is de afgelopen 10-15 jaar geleidelijk afgenomen. Voorbeeld: voor wasmachines en drogers met bovenlader zijn de twee duurste machineonderdelen de motor en de timer. Decennia lang zijn er heel weinig problemen mee geweest, maar de afgelopen 10 jaar is er een epidemie van defecten geweest aan timers en motoren in wasmachines en drogers - ze falen en ze moeten worden vervangen. De industrie van huishoudelijke apparaten is teruggedraaid. Als iemand plotseling een reparateur betaalt en hij vindt de oorzaak van de storing, dan blijkt dat het reserveonderdeel $ 100 kost, en de hele reparatie enkele honderden. Als mensen hier achter komen, wisselen ze meestal van auto. Hoe sneller het onderdeel breekt, hoe sneller de consument nieuwe apparatuur zal kopen. Motoren draaien een derde of een kwart van de tijd die ze vroeger hadden. De schakelaars worden aan elkaar gelijmd en uiteindelijk barsten en breken (de oplossing is eenvoudig - ze versterken met een koppeling, maar hoewel dit probleem al 20 jaar oud is, doet niemand iets). De deurafdichtingen van de koelkast zijn gelijmd in plaats van geschroefd, daarom beginnen ze geleidelijk achter de deuren te blijven, oprollen en falen - wat, je raadt het al, tot vervanging leidt. Al deze problemen zijn tientallen jaren geleden onderkend en er is absoluut geen excuus voor hoe ze er vandaag de dag uitzien, tenzij deze bedrijven het expres doen. Er is geen andere manier om dit uit te leggen.leidt tot hun vervanging. Al deze problemen zijn decennia geleden onderkend en er is absoluut geen excuus voor hoe ze er vandaag de dag uitzien, tenzij deze bedrijven het expres doen. Er is geen andere manier om dit uit te leggen.leidt tot hun vervanging. Al deze problemen zijn decennia geleden onderkend en er is absoluut geen excuus voor hoe ze er vandaag de dag uitzien, tenzij deze bedrijven het expres doen. Er is geen andere manier om dit uit te leggen.
En het zijn niet alleen de onderdelen, maar het hele ontwerp van de auto's. Een van de meest populaire wasmachinemodellen aller tijden was bijvoorbeeld de Whirlpool-machine met directe aandrijving. Deze ringen zijn al iets meer dan 30 jaar in productie. Een paar jaar geleden hebben ze de directe aandrijving vervangen door een "verticale modulaire wasmachine". Nieuwe auto's zijn te herkennen aan de leds onder de timer, zoals op de foto, en zijn vaak te vinden op het dichtstbijzijnde autokerkhof. Dit zijn enkele van de slechtste machineontwerpen die ooit zijn gemaakt en u zult in slechts 1-3 jaar tegen ernstige problemen aanlopen. Ze vervingen de meest betrouwbare auto door de meest onbetrouwbare.
Een ander voorbeeld is de vaatwasser Frigidaire. Je kunt ze in de detailhandel vinden voor $ 300, maar ze breken meestal binnen 2-3 jaar. Ik sprak met mensen die huishoudelijke apparaten repareerden die honderden huizen bezochten met kapotte vaatwassers, en ze maakten grapjes dat ze deze techniek onderling 'wegwerpvaatwassers' noemden. Vaatwassers zijn sinds de jaren 70 in bijna elk huis [VS] aangetroffen - en hoe kunnen ze 40 jaar later worden gemaakt en stuk gaan na een paar jaar gebruik? Dit is ofwel incompetentie of, waarschijnlijker, geplande veroudering.
3. Het onderwerp productiekwaliteitstechnologie is te verwarrend
Wie maakt de beste wasmachine? Vroeger was het Maytag, maar om de een of andere reden zakte de kwaliteit van hun ringen en was de Whirlpool met bovenlader de beste. Whirlpool maakt al meer dan 20 jaar Kenmore-wasmachines. Toen stopte Whirlpool een paar jaar geleden plotseling met het maken van deze geweldige auto's met directe aandrijving. LG maakt nu de beste bovenlaadmachines. Hier is het rare: die geweldige Whirlpool-auto's onder de bovengenoemde merken lieten een goede indruk achter bij de consument, maar nu krijgen ze allemaal een slechte reputatie omdat alle nieuwe auto's van walgelijke kwaliteit zijn. Wat het beste was, werd het ergste, en miljoenen weten het niet.
Als ik kijk naar de acties van grote fabrikanten van apparaten, moet ik denken aan de matrassenindustrie. Welke matras is goed? Hoeveel moet het kosten? Waar kan ik het kopen? U weet dit waarschijnlijk niet, net als de meeste mensen, want er zijn zoveel merken en modellen in de matrassenindustrie dat het moeilijk voor te stellen is. Het lijkt erop dat ze elk jaar een tiental nieuwe bedmodellen bedenken, en bovendien worden in verschillende winkels dezelfde matrassen onder verschillende namen verkocht! Dit is geweldig voor producenten, omdat consumenten hen niet verantwoordelijk kunnen houden voor kwaliteit en een adequaat systeem van beoordelingen en beoordelingen hebben. En de industrie van huishoudelijke apparaten is niet beter. Whirlpool maakt dezelfde wasmachine en verkoopt ze onder verschillende namen, net zoals andere fabrikanten dat doen met andere huishoudelijke apparaten. Het voelt alsof fabrikanten niet willenzodat gebruikers de voorkeur geven aan het ene merk boven het andere en in plaats daarvan apparatuur produceren die zo snel mogelijk moet worden vervangen om de verkoop te verhogen.
4. Huishoudelijke apparaten zijn gemaakt om snel te roesten
Een van de belangrijkste verschillen tussen moderne huishoudelijke apparaten en apparaten die 40 jaar geleden werden geproduceerd, is de kwaliteit van de verf. Nieuwe apparatuur begint binnen een jaar of twee te roesten, hoewel ik 40 jaar geleden wasmachines en drogers heb gezien die nog steeds niet zijn geroest. Hoe kan het zijn? Ik heb hiervoor verschillende hoofdredenen geïdentificeerd.
Een roestig deksel op een moderne Whirlpool wasmachine.
A. Verandering in verftechnologie. Lange tijd werden deksels van wasmachines in verf gedompeld, zodat elk oppervlak, elk hoekje en gaatje voldoende verf kon krijgen om roest te voorkomen. Het was zeer effectief, vaak roesten de onderdelen in decennia niet. Nu zijn de kappen van de machines beschilderd met spuitpistolen. Het probleem met deze aanpak is dat sommige delen van het deksel fysiek niet overschilderbaar zijn vanwege de hoeken en bochten, zodat ze geen verf krijgen. Kunt u raden welk onderdeel van een bovenlaadmachine het eerst roest? Cap! Ik heb nu al meer dan een jaar nieuwe hoezen zien roesten. Na verloop van tijd verspreidt roest zich en irriteert het oog, en dan beginnen roestschilfers van de hoes in de auto te vallen.
B. De kwaliteit en dikte van de verf is veranderd. Voorheen werden huishoudelijke apparaten in meerdere lagen geverfd zodat de verf lang meegaat. Krassen zijn onvermijdelijk, maar meerdere lagen zullen minder snel roesten. Veel nieuwe auto's hebben een heel dun lakwerk, het minimale bedrag dat een fabrikant zich kan veroorloven. Als gevolg hiervan roesten huishoudelijke apparaten over het hele oppervlak.
B. De dikte van het metaal is veranderd. Voorheen gebruikten fabrikanten veel dikker metaal. De structurele ondersteuning van de verf was natuurlijk beter, het dikke metaal verhinderde het afbladderen van de verf en was langer bestand tegen roest. Nu is het metaal zo dun dat het bij het eerste contact met water door en door roest - nog nooit van gehoord. Dit kan worden beoordeeld aan de hand van het verschil in gewicht tussen oude en nieuwe auto's. Oudere auto's wegen vaak 10-20 kg meer dan nieuwe, simpelweg vanwege de dikte van het metaal. Dit metaal roest en breekt veel sneller af, en deuken verschijnen gemakkelijker.
Huishoudelijke apparaten zoals deze 30 jaar oude vriezer waren zachter en hadden dikker metaal.
D. Het oppervlak van het metaal is veranderd. Bijna alle auto's hadden een vlakke, gladde ondergrond. Ze waren gemakkelijker te schilderen en schoon te maken en verzamelden niet zoveel extra stof en vocht. Nieuwe auto's hebben vaak een verhoogd oppervlak - soms over het hele oppervlak, soms aan de zijkanten. Dit is het slechtst mogelijke oppervlak - het hoopt vuil en vocht op en versnelt het roesten. Ik woon in Hawaï en je zult vreselijk verrast zijn hoe snel koelkasten met zulke reliëfoppervlakken hier roesten.
Als huishoudelijke apparaten gaan roesten, veranderen mensen ze vrij snel. Roestige auto's zijn schadelijk voor mens en milieu, en je zou verwachten dat fabrikanten auto's maken met verf die tientallen jaren meegaat. Maar fabrikanten verdienen alleen geld aan de verkoop van nieuwe apparatuur, en door snel roestende auto's te produceren, verkopen ze meer nieuwe.
Wat te doen met roest? Koop apparaten met een plat oppervlak. Maak het schoon zodat het geen stof verzamelt en geen vocht ophoopt op het oppervlak. Kras niet op apparaten, vooral niet op de bovenkant van wasmachines en drogers, door er manden met wasgoed op te plaatsen. Nadat er krassen zijn ontstaan, begint het roestproces. Gebruik waterafstotende coatings, vooral als u in vochtige ruimtes woont. Zodra roest verschijnt, kunt u het met schuurpapier tot metaal schuren en schilderen met epoxyverf (ik raad Krylon-verf aan, het duurt slechts 10 minuten om te drogen).
5. We moeten beginnen met het produceren van duurzame apparatuur
Wat er tegenwoordig in de huishoudapparatuurindustrie gebeurt, is best grappig. Iedereen schreeuwt over ecologie en energie-efficiëntie. Maar hoe zit het met de levensduur van huishoudelijke apparaten, waarna ze op een stortplaats belanden? Als de oude koelkast of vriezer 40-50 jaar vóór de verschuiving leefde en de nieuwe minstens 10-15 jaar, betekent dit dat we 3-4 keer meer apparatuur produceren. Volgens een zeer conservatieve schatting gooien we 2-3 keer meer apparatuur weg dan voorheen. Hoe kan dit mogelijk beter zijn voor het milieu?
6. Wat doen we om de situatie te veranderen?
De situatie moet op twee gebieden veranderen: de kwaliteit van nieuwe apparatuur en de aankoop van gebruikte apparatuur. Elon Musk zou al gaan werken aan een verbeterde versie van huishoudelijke apparaten die werken op batterijen en zonne-energie. Maar persoonlijk kun je de wereld maar een klein beetje veranderen; maar je moet ergens mee beginnen. Mijn partner Bobby Henderson en ik hebben het ApplianceSwap-project gemaakt, waarin we alle stappen beschrijven voor het kopen van gebruikte apparatuur. We helpen mensen gebruikte apparatuur in de buurt van hun woonplaats te vinden en te kopen. De site biedt ook cursussen voor diegenen die hun eigen bedrijf willen organiseren, defecte apparatuur willen kopen, gerestaureerde apparaten willen repareren en verkopen.
We kijken uit naar de toekomst van de huishoudapparatuurindustrie. De situatie kan veranderen en het verandert. Wanneer deze nieuwe startups beginnen te vragen wat het beste is voor de klant, kunnen en zullen er goede dingen gebeuren.
Heb je gezien hoe de kwaliteit van huishoudelijke apparaten in de loop van je leven verandert?
