Gezondheidsinformatie en kopieën van documenten lopen mogelijk gevaar als u het vakje voor online toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens heeft aangevinkt.
Een onderzoek door het gerenommeerde Britse dagblad Daily Mail heeft een aantal geheime bedrijven geïdentificeerd die informatie verzamelen en delen, en claims tegen Google zijn allang wereldwijd verdwenen. Grote organisaties kunnen persoonlijke gegevens van klanten gebruiken voor gerichte advertenties en verzending naar hun partners.
Hoe klanten worden gedwongen om in te stemmen met gegevensverwerking
Diverse commerciële organisaties vragen om een verscheidenheid aan informatie om hun diensten te verlenen en hebben door de aard van hun activiteiten toegang tot gegevens uit bepaalde delen van het leven van hun klanten.
Hoe vaak leest u de tekst van toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens, zonder deze te geven, kunt u de dienst of applicatie simpelweg niet gebruiken? In feite zijn het duizenden woorden, en de meeste documenten die het privacybeleid van het bedrijf weerspiegelen, hebben de waarschuwing dat "geen enkel opslagsysteem 100% veilig is".
Het veld 'accepteren' wordt weergegeven wanneer u een aankoop doet, een gratis programma downloadt of zich registreert voor een online service, zoals het boeken van een vlucht, het aanmaken van een e-mailaccount of het registreren voor een levering, maar niemand begrijpt echt wat er met hun gegevens gebeurt Verder. Dit is in de overgrote meerderheid van de gevallen versluierd of verborgen.
Informatie wordt regelmatig gestolen, maar nog vaker wordt het gewoon gebruikt door misbruik te maken van trustfirma's die er megawinsten mee maken.
Promotie video:
Luide namen van de beschuldigde
Ongeveer een dozijn Britse zakenreuzen zijn onder de loep genomen door de Daily Mail, waaronder:
- Marriott International is een internationaal hotelmanagementbedrijf met hoofdkantoor in de Verenigde Staten, actief in 150 landen over de hele wereld, met een database van 500 miljoen gasten;
- Facebook ("Facebook") - het bedrijf dat 's werelds grootste sociale netwerk met dezelfde naam bezit;
- Asda ("Asda") - een supermarktketen in het VK die voedsel, kleding en andere diverse goederen verkoopt, evenals een hyper online winkel waar je bijna alles kunt kopen;
- Tesco ("Tesco") - Britse multinational, de grootste winkelketen in het VK;
- Paypal ("PayPal") - het grootste elektronische betalingssysteem voor debet;
- BT ("BT Group" - voorheen "British Telecommunications" of "British Telecom") is een Brits telecommunicatiebedrijf dat vaste en mobiele telefonie en internetdiensten levert, zijn eigen tv-kanalen uitzendt en andere bedrijven doorgeeft, en daarnaast tal van aanvullende diensten voor bedrijven levert. en individuen, zoals voicemail, teleconferenties en webconferenties.
Bovendien is het Amerikaanse transnationale overheidsbedrijf Google, dat in oktober 2015 werd omgevormd tot het internationale conglomeraat Alphabet Inc., betrokken bij schandalen en rechtszaken over de hele wereld - van de geboorteplaats van het bedrijf in de Verenigde Staten tot de Europese Unie.
Wat er precies gebeurt: de aard van de lading
Er komen alarmerende cijfers naar voren over de omvang van de persoonlijke informatie die wordt verkregen en verkocht door transnationale ondernemingen die zich bezighouden met het verzamelen, gebruiken en uitwisselen van geheime gegevens.
Overtredingen hebben betrekking op gezondheidsinformatie, opnames van kinderstemmen, kopieën van verschillende identiteitsdocumenten.
Een voorbeeld zou zijn:
zwangerschapsvoorwaarden van vrouwen die voor marketingdoeleinden aan Asda zijn uitbesteed
Google gebruiken om andere apps van kinderstemmen te promoten die zijn opgenomen op YouTube Kids
foto's van paspoorten die door PayPal zijn verstrekt voor accountverificatie zijn waarschijnlijk overgedragen aan Microsoft voor fraudepreventie en het testen van nieuwe producten
- informatie over de gezondheid, etniciteit en politieke opvattingen van Facebook-gebruikers wordt door het sociale netwerk gebruikt voor gerichte advertenties;
- Tesco verzendt klantgegevens naar BSkyB (British Sky Broadcasting) en koppelt de aankopen van clubkaarten aan verzekeringsaanbiedingen van zijn financiële dienstverlener;
- BSkyB kruisverwijzingen naar de gegevens van haar klanten via Experian (informatie, analyse en marketingdiensten), Royal Mail (Britse National Postal Service) en "open source" om individuele en thuisgebruikersprofielen te creëren;
profilering van BT-klanten voor adverteerders op basis van hun browsegeschiedenis en telefoongesprekken
Er zijn e-mails gepost waarin wordt beschreven hoe Facebook contant geld accepteerde in ruil voor toegang tot de gegevens van zijn gebruikers. Veel bedrijven, waaronder AirBnB, Tinder en Netflix, krijgen toegang tot Facebook-gebruikersgegevens als ze voldoende advertenties hebben geplaatst. Mark Zuckerberg, CEO van Facebook, schreef in een privébrief dat toegang tot gebruikersgegevens kan worden gelicentieerd aan kopers van advertentieproducten, hij verduidelijkt ook dat met een bepaalde verhouding van inkomsten en de hoogte van vergoedingen voor advertentieservices op het sociale netwerk, extra betalingen direct mogelijk zijn.
Marriott International maakte vorige week bekend dat hackers hun database met "een combinatie" van paspoortnummers, namen, adressen en bankpasgegevens hadden gecompromitteerd. De hotelgroep slaat ook de namen en leeftijden op van de kinderen van hun gasten, hun werkgeversinformatie, roomservice-bestellingen en sociale media-accounts die beschikbaar zijn voor alle aangesloten bedrijven. Zijn activiteiten worden onderzocht door het Britse National Information Protection Agency, evenals door de FBI en vijf afzonderlijke Amerikaanse staten.
Officiële reacties van bedrijven
Alle bedrijven beweren klantgegevens te beschermen in overeenstemming met de nieuwe EU AVG-regels en beweren dat de informatie versleuteld is.
De succesvolle hackeraanval op Marriott geeft echter aan dat er behoefte is aan een nieuw beveiligingsniveau. Er zijn ook zorgen over de neiging van bedrijven om profielen van hun klanten op te bouwen en op te slaan voor gepersonaliseerde advertenties.
Een woordvoerder van Marriott nam het volgende standpunt in: “Onze gasten weten dat we persoonlijke informatie verzamelen. Omdat Marriott een wereldwijde organisatie is … is er enige grensoverschrijdende communicatie nodig."
Een vertegenwoordiger van Asda reageerde als volgt op de situatie: “We nemen de bescherming van persoonlijke informatie zeer serieus, we verwerken deze altijd zorgvuldig en in overeenstemming met de gegevensbeschermingswet.
Een woordvoerder van Google zei: "We verbeteren voortdurend onze privacy- en informatiebeveiligingskwesties. We willen dat mensen gemakkelijk controle hebben over hun gegevens en het privacyniveau kiezen dat bij hen past. " Het bedrijf ontkent alle aanklachten.
Een woordvoerder van Morrisons (Britse supermarktketen) zei: "We registreren wat klanten bij ons kopen en wat hun marketingvoorkeuren zijn, zodat we hen deals en kortingsbonnen kunnen bieden die voor hen nuttig zijn."
Facebook weigerde officieel commentaar te geven op de aantijgingen, maar ontkende claims over het gebruik van privégegevens voor gerichte advertenties, ondanks tegenstrijdige informatie in de tekst die het privacybeleid van het bedrijf beschrijft. Het zegt openlijk dat uw geheimen kunnen worden gebruikt om voorstellen te formuleren die geschikter voor u zijn.
Een Britse PayPal-woordvoerder zei: "We delen een zeer beperkte hoeveelheid informatie met vertrouwde bedrijven om onze diensten te verlenen, ons te beschermen tegen fraude en andere misdrijven en om klanten op de hoogte te houden van de laatste aanbiedingen."
Een woordvoerder van Tesco zei: "We verkopen of delen de persoonlijke gegevens van onze klanten nooit met organisaties, zodat ze deze kunnen gebruiken voor hun eigen marketingdoeleinden."
Een BT-woordvoerder zei dat ze klantinformatie gebruikten om diensten te verlenen, maar financiële gegevens waren niet opgenomen in hun profielen.
Een vertegenwoordiger van Sky BSkyB ontkende de uitwisseling van "persoonlijke informatie" met zijn partnerbedrijven.
Microsoft weigerde commentaar te geven op haar betrokkenheid bij de procedure.
Waar is de waarheid?
Het einde van de procedure is nog niet in zicht. Alleen al deze maand hebben zeven Europese staten al rechtszaken aangespannen tegen Google, en zij zijn niet de eersten die publiekelijk protesteren. De claims zijn hetzelfde: het gebrek aan transparantie in de servicevoorwaarden en verborgen toezicht op klanten, de overdracht van informatie naar buiten, het gebruik ervan voor hun eigen doeleinden. Sommigen noemen het analyse en statistisch onderzoek, anderen noemen het een onvergeeflijke inbreuk op de privacy.
Ondanks officiële bezwaren bestaat er geen zekerheid over de privacy van de gegevens die aan commerciële organisaties worden verstrekt. Je hebt vast wel meer dan eens verbazingwekkende toevalligheden opgemerkt, bijvoorbeeld de tijdige verschijning van thematische advertentie-aanbiedingen, je hoeft alleen maar een overeenkomstig verzoek in een zoekmachine te doen, of, nog verontrustender, dit te hebben besproken in een kring van dierbaren, zonder je smartphone de kamer uit te halen.
Auteur: Natalia Milovanova
