De hoeveelheid informatie die door de mensheid wordt geproduceerd en geconsumeerd, neemt van jaar tot jaar alleen maar toe. De University of Southern California berekende dat de hoeveelheid informatie die een persoon in 1986 dagelijks consumeerde vergelijkbaar was met 40 kranten in 2006 - al met 174 kranten. Een andere omstandigheid bemoeilijkt het leven: waardevolle informatie wordt altijd afgewisseld met achtergrondgeluiden. Maar de hoeveelheid informatie die u kunt assimileren - deze indicator is helaas niet gegroeid en zal in de nabije toekomst waarschijnlijk niet significant groeien. Als gevolg hiervan wordt iemands aandacht schaars en moet men er wanhopig voor vechten. In een poging om het hectische levenstempo bij te houden, begint iemand verschillende dingen tegelijkertijd te doen, maar je weet dat multitasken niet de sterkste kant van de menselijke natuur is. Nu is er een gevecht om aandacht - mensen vechten,hele bedrijven vechten tegen elkaar. Het is vooral moeilijk voor startups in zulke zware omstandigheden, en alleen degenen die niet op het imago van een startup kunnen letten, maar op het unieke karakter van het voorstel, winnen.
Idee 1. Hoe onze aandacht wordt gevormd
Wat kan er nauwkeuriger lijken op het opnemen van aandacht dan op het proces van het slaan van vuur? Niets. Adrian Grenier, documentairemaker, vergeleek de twee processen en schetste figuurlijk de volgende fasen in de aandachtsvorming:
1. "Een vonk slaan" (onvrijwillige aandacht). Een willekeurig hard geluid of een ongebruikelijke felle kleur - dit alles kan op een onverwachte manier de aandacht van een persoon trekken. Op een gegeven moment worden menselijke reflexen geactiveerd, die ooit slechts een natuurlijke reactie op gevaar waren of een kans gaven om in een behoefte te voorzien: voor voedsel, onderdak of iets anders. Kennis over geconditioneerde reflexen wordt veel gebruikt in het leven, zo trekken wegwerkers met lichte vesten de aandacht van automobilisten.
2. "De vlam aanwakkeren" (activering van kortstondige aandacht). Om de vonk (aandacht) aan te wakkeren, is het belangrijk dat deze niet uitgaat. Met andere woorden, de nodige informatie moet in het kortetermijngeheugen van de persoon terechtkomen, waar alle gebeurtenissen waarop de persoon zijn aandacht het eerst heeft gericht, gaan. Het is waar dat de mogelijkheden van kortetermijngeheugen verre van eindeloos zijn, net zoals de weerstand van de vlam onder de windstoten niet eindeloos is. U moet er alles aan doen om de onderscheidende kenmerken van het product te demonstreren, zodat de aandacht van het publiek niet als een klein lampje uitgaat.
3. "Vuur houden" (aanhoudende aandacht). De fase van de informatiestroom van korte- naar langetermijngeheugen, waarin de opgedane kennis al wordt gecombineerd met de eerder opgebouwde ervaring. In dit stadium kunnen alleen kennis en ervaring interesse wekken.
De acht-bits held van het Super Mario-spel, de loodgieter Mario, stak het vuur goed aan. Het eerste dat de aandacht trok van gamers in de held, was het ongewone uiterlijk van het personage: snor, baseballpet, lange neus en rode jumpsuit. Het spel was eenvoudig, maar leuk in het proces, dat in het kortetermijngeheugen van veel spelers werd gedeponeerd. Langdurige memorisatie Mario zorgde voor zijn nabijheid tot mensen, gelijkenis met hen. Mario werd herinnerd en werd een van de iconische personages in de popcultuur.
Promotie video:
Idee 2. Aandachtsactivatoren
Het leven vereist om verschillende redenen voortdurend aandacht, of het nu sociaal, zelfs persoonlijk of zakelijk is. In het bedrijfsleven moet je bijvoorbeeld de aandacht trekken om je te onderscheiden van de massa. Bovendien heb je vaak te maken met verschillende soorten aandacht. Korte termijn - voor donatie of advies. En als je constant samenwerkt, heb je langdurige aandacht nodig.
Om de aandacht van het publiek te trekken, heb je niet veel geld of moeite nodig, je hoeft alleen maar een aantal eenvoudige maar effectieve technieken toe te passen: framing, automatisme, stereotypen doorbreken, beloning, reputatie, raadsel, herkenning. U kunt de technieken afzonderlijk of in combinatie met elkaar gebruiken.
1. Inlijsten
Framing is de ruggengraat van onze aandachtsactivatoren. Onze aandacht is altijd gefocust. Kennis, ervaring, percepties en meningen helpen bij het selecteren van aandachtsdoelen. Van deze, de zogenaamde. systeem van frames. Framing brengt een reeks ideeën en gedachten samen die aansluiten bij de behoeften, ideeën, waarden en doelen van het publiek. We gebruiken dezelfde frames omdat mensen zich op dezelfde dingen concentreren. Ideeën blijken inert te zijn. Als voorbeeld - politieke opvattingen, die we zelden veranderen, omdat we hier simpelweg niet genoeg mentale energie voor hebben. Om het gebrek aan energie en inertie van ideeën te overwinnen, heeft framing verschillende instrumenten - "agendavorming" en "aanpassing". "Aanpassing" helpt je om sterke verbanden te vinden tussen de mindset van je publiek en je boodschap. Bestudeer de cultuur van het publiek, de leefomstandigheden,behoeften en gewoonten. Agenda Tool - hetzelfde onderwerp herhalen voor het publiek. Wil je de behoefte van het bedrijf onder de aandacht brengen, dan kun je bijvoorbeeld het belang van concurrentiekracht benadrukken.
2. Automatisme
Heldere knoppen, onverwachte geluiden, pakkende kleuren - moderne marketeers weten hoe ze op korte termijn de aandacht van de consument kunnen trekken. Hun vaardigheden zijn geworteld in wetenschappelijk onderbouwde gegevens over de aard van menselijke aandacht. Het sterkste signaal voor onze hersenen is kleur. De meest opvallende kleuren zijn geel, rood en oranje, die worden gecombineerd met neutrale achtergrondkleuren zoals wit, groen en andere. De perceptie van kleuren wordt vaak beïnvloed door iemands culturele tradities. In Afrika symboliseert rood bijvoorbeeld de dood, maar in India dient het als een symbool van zuiverheid.
U kunt een boodschap of idee op verschillende manieren uitdrukken, bijvoorbeeld door de vorm van een object. Het logo van het bedrijf moet bij de consument bepaalde associaties oproepen, die eerst grondig moeten worden gecreëerd. Ja, sommige logo's vertrouwen op reeds bestaande associaties, maar het andere (meeste) deel probeert te vertrouwen op de nieuwe consumentenervaring die alleen verband houdt met de consumptie van het product zelf.
Laten we nu verder gaan met onverwachte geluiden. Ze werken redelijk goed, vooral in combinatie met heldere, uitdagende kleuren. Voorbeelden van onverwachte geluiden zijn scherpe audio-onderbrekingen in advertenties, eenvoudige reclamesongs en dergelijke. Geluid wordt ook geassocieerd met zo'n interessante theorie als het "verzwakkingsmodel", waarvan de essentie is dat de klinkende naam van de persoon het best de aandacht van een persoon trekt.
3. Stereotypen doorbreken
Ons leven zit vol met onverwachte ontdekkingen die een persoon snel uit zijn gebruikelijke gekartelde sleur slaan. Het doorbreken van stereotypen is gebaseerd op betekenis, verrassing en eenvoud. Het zijn deze drie componenten die de aandacht van een persoon een tijdje kunnen trekken. Onverwachtheid zal dus automatisch de aandacht trekken, betekenis houdt in dat u de auteursversie heeft van het oplossen van een pijnlijk probleem, en eenvoud geeft u inzicht in de juiste volgorde van stappen om het probleem op te lossen. Houd er echter rekening mee dat complexe berichten de kans vergroten op onjuiste "doorbrekende stereotypen" en onvoorspelbare reacties van de doelgroep.
4. Beloning
Deze activator is goed omdat hij zowel op korte als op lange termijn aandacht trekt. Beloning kan extern en intern zijn, maar in elk van de gevallen veroorzaakt het een gevoel van plezier in het menselijk brein, en dat allemaal dankzij de productie van de overeenkomstige neurotransmitter - dopamine. Elk van de soorten beloningen heeft zijn eigen bereik. Intrinsieke beloningen zijn een diepe motivatie die gevoelens van welzijn of voldoening bij een persoon opwekt en zorgt voor langdurige interesse in een product. Externe beloningen zijn meestal geschenken of geld - ze zijn nodig om kortetermijndoelen te bereiken.
5. Reputatie
67% van de mensen vertrouwt op de een of andere manier experts en wetenschappers. En deze figuur laat zien hoeveel mensen de neiging hebben om autoriteiten te vertrouwen. Autoriteiten hebben de neiging de aandacht te vestigen op specifieke kwesties of zorgen. En de autoriteit hoeft niet beroemd te zijn. Om op korte termijn aandacht te trekken, is het voldoende om “slechts” deskundige kennis op een bepaald gebied te hebben. Trek je met behulp van een uitgenodigde expert de aandacht van het publiek, dan kan de “reputatie” activator gecombineerd worden met “framing” en “overtuigingskracht”. Reputatie is een gevolg van de publieke opinie. Helaas is een deskundige niet altijd een autoriteit. Vaak wordt de massa zelf de autoriteit. Wanneer dit gebeurt, beginnen zelfs de meest intelligente mensen onverklaarbare, irrationele dingen te doen, zoals investeren in voor de hand liggende piramidespelen. U moet overwegendat de mening van de menigte erg veranderlijk is en dat de reputatie-activator constante inspanning vereist. Het meest effectieve gebied voor reputatiemanagement is tegenwoordig sociale media.
6. Raadsel
Deze activator moedigt het publiek aan om geïnteresseerd te raken in wat hen wordt aangeboden en in degenen die het aanbieden. Veel activatoren gaan uit van berichten die eenvoudig van vorm en betekenis zijn, maar een "raadsel" impliceert een boodschap die moeilijk te begrijpen is. Het publiek moet proberen het voorgestelde raadsel zelf op te lossen. De oplossing maakt gebruik van dopaminereceptoren, omdat het een beloning biedt voor een succesvolle oplossing. En alle raadsels zijn gebaseerd op twee cognitieve mechanismen. Ten eerste is het moeilijk voor iemand om te vergeten wat hij nog niet heeft gedaan. Het tweede mechanisme bestaat uit iemands afkeer van allerlei soorten onzekerheden en onbekenden, mensen streven onbewust naar volledige en meest uitgebreide informatie. De activator zal goed werken als je onvoorspelbaarheid, intriges aan het verhaal toevoegt,het verhaal onderbreken op een cruciaal moment en je kunt de lezer emotioneel bij het verhaal betrekken.
7. Erkenning
Waarom is herkenning zo belangrijk voor mensen? Omdat het onmiddellijk de drie belangrijkste aspecten van iemands leven beïnvloedt: zelfbevestiging, herkenning en empathie. Er zijn verschillende manieren om publieksherkenning uit te drukken. De eerste manier is indirect. Bijvoorbeeld in de jaren 50. Betty Crocker, de fabrikant van thuisbakmixen, versloeg zijn concurrenten door te stoppen met het toevoegen van eipoeder aan de mix, omdat echte huisvrouwen zelf eieren aan gebakken goederen kunnen toevoegen. De tweede manier om herkenning uit te drukken, is direct, bijvoorbeeld via klassieke blogfeedback. De blogger is zijn abonnees dankbaar. Conclusie: handelend via deze activator trekken we pas de aandacht als we die zelf naar iemand toe trekken.