Oostenrijkse en Britse ingenieurs waardeerden hoeveel mensen het leuk vinden om te communiceren met robots die perfect werken, en met robots met gebrekkige programma's. Lees meer over het onderzoek in het tijdschrift Frontiers in Robotics and AI.
“Het gedrag dat tijdens het experiment in onverwachte situaties naar voren komt, wordt vaak over het hoofd gezien of simpelweg genegeerd. De reden hiervoor ligt in de aard van wetenschappelijk onderzoek, onderhevig aan strikte orde. Het lijkt ons echter dat fouten in de communicatie tussen robots en mensen ons kunnen helpen de kwaliteit van hun interactie te verbeteren,”aldus Nicole Miernig, een van de auteurs van het werk, een onderzoeker van de Universiteit van Salzburg.
Om te bestuderen hoe "fouten" in het gedrag van de robot de communicatie met mensen beïnvloeden, hebben wetenschappers ze opzettelijk aan het programma van de robot toegevoegd. De deelnemers aan het experiment werd gevraagd om de aantrekkelijkheid van de robot, zijn antropomorfisme (de mate van gelijkenis met een persoon) en intelligentie te beoordelen. De wetenschappers observeerden ook de reactie van de proefpersonen op de fouten van de robot. De resultaten toonden aan dat robots met programma-beperkingen niet als veel minder intelligent of mensachtig werden beschouwd, maar veel hoger werden beoordeeld op de aantrekkelijkheidsschaal.
De auteurs van de studie zijn van mening dat de makers van robots de mogelijkheid moeten hebben om fouten te maken en ervan te leren. "Door de redenen voor de imperfectie van robots te bestuderen, kunnen we robots maken met meer realistische karakters en een meer natuurlijke manier van communiceren met mensen", voegt Myrnig toe.
