Cybersecurity-specialisten van het Amerikaanse bedrijf IOActive hebben ontdekt dat de beroemde mensachtige robot Pepper kwetsbaar is voor hooligan-hackeraanvallen.
De Schotse supermarktketen Margiotta heeft onlangs Pepper overgenomen voor zijn flagshipstore en deze getraind in interactie met klanten. De robot, Fabio genaamd, moest klanten begroeten, met hen communiceren en hen helpen de goederen te vinden die ze nodig hadden. Bovendien kon een mensachtige peper ter waarde van ongeveer 10 duizend dollar mensen de hand schudden, knuffelen en zelfs grappen maken over verschillende onderwerpen.
In theorie zag het er allemaal gaaf uit, maar in werkelijkheid ging er iets mis. Het advies van de robot bleek nutteloos en door het achtergrondgeluid en de stemmen begreep Pepper mensen vaak verkeerd. De winkelmanager zei dat het winkelend publiek het vreemde wezen schuwde omdat de communicatie niet altijd soepel verliep. Bovendien waren er enkele problemen met de beweging van de robot - vaak was hij fysiek niet in staat om mensen naar de goederen te begeleiden waarnaar ze op zoek waren. Als gevolg hiervan werd Fabio ontslagen - hij werkte een week niet.
Maar de Amerikanen van het bedrijf IOActive vonden het probleem serieuzer - ze ontdekten dat het met behulp van de Pepper-malware mogelijk is om de robot te hacken en op afstand te bedienen. U kunt het bijvoorbeeld uitschakelen en opnieuw starten, afbeeldingen en video's op het scherm laden, maar het belangrijkste is dat hackers losgeld kunnen eisen van de eigenaren van de gehackte Pepper!
Het is onmogelijk om zelf de controle over de robot terug te krijgen door opnieuw op te starten of anderszins. De enige optie is om de ongelukkige Pepper terug te sturen naar de fabrikant zodat hij een fabrieksreset kan uitvoeren, maar dit zal enkele weken duren en al die tijd zal op de een of andere manier moeten worden volgehouden. Dit is waar aanvallers meestal op rekenen. Wereldwijd zijn er ongeveer 10.000 robots verkocht, waarvan de meeste bij Pizza Hut en Sprint werken.
Alexander Ponomarev