In de geschiedenis van de handel is reclame de drijvende kracht achter het goederenverkeer geweest. Moderne experts bouwen reclamecampagnes, niet alleen op basis van hun observaties, onderzoek door psychologen, maar ook op basis van een reeks technieken die de consument veel sneller doen uitvallen dan hij had verwacht. Wat zijn de meest productieve trucs?
Op sociale netwerken en internet
Een van de manieren waarop adverteerders de aandacht trekken van potentiële klanten op 's werelds grootste sociale netwerk, Facebook, is via de Facebook Pixel-app. Dankzij hem kunnen fabrikanten en reclamegoeroes gemakkelijk potentiële kopers vinden. Voor een professional is het belangrijk om te weten welke producten de gebruiker heeft bekeken en welke pagina's de koper nog niet heeft bezocht.
Met behulp van de verkregen gegevens zet de adverteerder of marketeer een advertentiecampagne op, zodat de gebruiker de indruk krijgt dat het sociale netwerk in staat is om wensen te vervullen. De volgende dag ziet de consument in de nieuwsfeed het product waar hij de prijs voor heeft gevraagd of waar hij aandachtig naar heeft gekeken, wat sommigen verheugt, en sommigen geïrriteerd zijn door dergelijke observatie en de mogelijkheid om zich op reclameboodschappen te richten.
Kunstmatige beperkingen en stimuli
Promotie video:
In advertenties en slogans wordt vaak de techniek van beperkte beschikbaarheid van goederen gebruikt. Deze kunstmatige schaarste dwingt de consument tot een aankoop, vaak meer dan één exemplaar, en overtuigt hem ook onbewust van de hogere kwaliteit van het gekochte product.
"Schaarste" is ook van toepassing op promotionele aanbiedingen, er wordt bijvoorbeeld een advertentie geplaatst: "Er zijn nog maar 10 minuten om korting te krijgen op product X". Deze aanpak heeft voor velen een magisch effect en het schap met producten is leeg.
Ook de ontvangst van een obsessief goederenaanbod is effectief. In dit geval worden vervelende factoren gebruikt: folders die uit de pers vallen, extra pop-upvensters op uw favoriete sites, enzovoort. Deze tactiek dwingt de consument om het product vaak te zien, wat het uiteindelijke doel is van de reclamecampagne.
Prijs spellen
Advertentiegimmicks met prijzen zijn de eenvoudigste, maar ze verliezen hun effectiviteit niet. De meeste verkopers geven er de voorkeur aan om de kosten van goederen in niet-ronde getallen op te geven. Meestal is het prijskaartje beperkt tot 9, laten we zeggen niet 3 roebel, maar 2,99. De regel is precies het tegenovergestelde: als het gaat om prestigieuze aankopen, zal een portemonnee met een waarde van 10 duizend roebel veel gunstiger worden gewaardeerd dan dezelfde met een prijs van 9.999 roebel. In dit geval speelt reclame in op de waargenomen waarde.
Vaak vertellen adverteerders aan consumenten dat een product niet alleen duur is, maar ook erg duur, terwijl het product zelf nog niet in de schappen ligt. De waarde van het item ligt duidelijk vast in de geest van de consument - dit is de eerste fase van het spel. In de tweede fase worden de producten op de markt gebracht en tegelijkertijd dalen de kosten, maar u kunt de goederen alleen tijdens de actieperiode kopen.
De consument vreest geen tijd te hebben om zo'n duur artikel tegen een redelijke prijs aan te schaffen. Het is logisch om de gang van zaken te volgen en te weigeren te kopen tijdens de periode van de eerste actie-aanbieding. De volgende stap zal zijn om de hoge, oorspronkelijk aangekondigde prijs vast te leggen, maar na een tijdje zal het prijskaartje sterk dalen, vaak veel lager dan tijdens de eerste actie.
Patronage en humor
Grote merken voeren reclamecampagnes uit, waarbij klanten gratis goederen ontvangen, dat wil zeggen dat ze geen geld van de koper eisen - ze geven hem een geschenk. Daarna neemt het vertrouwen in het product en de fabrikant toe en begint het gevoel van dankbaarheid de consument te ontroeren, wat wordt gebruikt door marketeers.
In 1971 werd een onderzoek uitgevoerd: een groep mensen kreeg een gratis drankje van een populair merk aangeboden, waarna iedereen werd uitgenodigd om loten te kopen. Als gevolg hiervan overschreden de uitgaven aan de loterij de kosten van één fles drank meerdere keren.
De aandacht van de consument trekken is het belangrijkste doel en de taak van adverteren, een van de belangrijkste verkoopmethoden is humor. Aan het begin van het verschijnen van advertenties op de Russische televisie, werden unieke video's gemaakt die de klassiekers van de binnenlandse advertentie-industrie werden. Bijvoorbeeld een advertentie voor sap, waar communicatie plaatsvindt tussen een vader en een dochter: "Baby, je gaat barsten!" / "En je schenkt en loopt weg."
Omgaan met emoties
Het is opgevallen dat elk product sneller uitverkocht is als iemands gezaghebbende mening wordt gebruikt in de advertentie of visuele boodschap. Het meest voorkomende voorbeeld is "Deze tandpasta wordt aanbevolen door 9 op de 10 artsen."
Een even effectieve manier om een consument te dwingen een aankoop te doen, is door heldere, contrasterende kleuren te gebruiken. Het plaatsen van bijvoorbeeld een heldere en grote knop op een site, waarvan het algemene kleurenschema wordt bepaald in rustige kleuren. Willy-nilly, de gebruiker klikt uit nieuwsgierigheid op de knop en ontvangt niet alleen informatie over het product, maar doet ook met één klik een aankoop.
Het gebruik van bepaalde uitdrukkingen geeft vrij nauwkeurig universele menselijke emoties weer die de consument dwingen te handelen, hoewel niet altijd in hun eigen belang. Zinnen provocateurs:
- "Mis deze kans niet!"
- "Er zijn geen verborgen kosten in ons aanbod."
- "Er is niets beter dan …".
- "Wees als een Marlboro Cowboy / Agent 007."
- "Wees de eerste die profiteert van dit unieke aanbod!"
Er zijn veel vergelijkbare uitdrukkingen, het is gemakkelijk om hun aanwezigheid in advertenties te traceren - het is overal.
Problemen en oplossingen, "gratis" kaas
Een effectieve manier om een koper aan te trekken, is door een probleem te creëren waarvan de meeste mensen zich tot nu toe niet bewust waren. De logica van deze benadering is om de consument verder te intimideren en hem een effectieve oplossing te bieden voor een gekunstelde complicatie. De tactiek dwingt de koper om geld te geven voor het niet helemaal noodzakelijke product.
"Soft Selling" is een humane manier om een bod te doen aan een koper waar hij niet vanaf kan komen. De receptie heeft verschillende fasen. In de eerste fase wordt de consument uitgenodigd om lid te worden van een thematische gemeenschap die speciaal is opgericht om het product populair te maken. De belangrijkste inhoud zijn onopvallende verhalen over het gebruik van het product, online masterclasses en het uitnodigen van iedereen om in reële omstandigheden deel te nemen aan hetzelfde evenement.
Het wordt ook aangemoedigd om verhalen te publiceren over de voordelen van het gekochte product, om consumenten te stimuleren met sweepstakes, prijzen, enz. Vaak krijgt een potentiële koper monsters, wordt voorgesteld om het product in actie te proberen bij presentaties, enz. En na de producten verschillende keren in minimale doses te hebben geprobeerd, worden de meesten kopers standaard volumes van producten.
Pas voordat u koopt, vertrouwdheid
De tijd dat de consument werd overspoeld met tonnen virtuele en papieren advertenties, behoort stilaan tot het verleden. Moderne technologieën maken het mogelijk om gericht aanbiedingen te doen aan miljoenen kopers. Stel dat het kind sportschoenen nodig heeft, de moeder heeft veel sites bezocht op zoek naar een acceptabel aanbod. Na een tijdje krijgt ze een aanbod met daarin een foto van haar zoon, geschoeid op sneakers van een bepaald merk. De consument krijgt de kans om te zien hoe de schoen er aan de voet uitziet en hoe blij het kind zal zijn.
Taal is de meest effectieve manier van communiceren en de enige die 100% resulteert in wederzijds begrip. Sociale netwerken hebben de meeste gebruikers een nieuw begrip van de term "vrienden" opgelegd, nu kan nabijheid worden nagebootst door duizenden mensen die elkaar nog nooit hebben gezien of met elkaar hebben gecommuniceerd. Bovendien zijn sommige van deze mensen virtuele bots.
Maar met de opening van deze niche hebben adverteerders de mogelijkheid om de koper rechtstreeks aan te spreken, met behulp van de woordenschat van een geliefde. Ze is emotioneler, sneller geaccepteerd en heeft meer vertrouwen. Zelfs het gebruik van emoji's is een hulpmiddel geworden in reclamegimmicks.
Sla de tekst niet over
Advertentietrucs helpen niet alleen om te focussen op de voordelen van een product, maar ook om aanvullende voorwaarden zorgvuldig te verbergen. De geclaimde aandelen kunnen, naast een duidelijk lucratief bod, draconische gebruiksvoorwaarden voor een product of dienst verhullen.
Mobiele operators zondigen vaak met dergelijke methoden en bieden de koper de mogelijkheid om altijd op de hoogte te zijn van evenementen en zich te abonneren op een mailinglijst, maar de tekst over de prijs van deze service zal in kleine lettertjes worden geschreven, wat vaak aan de aandacht van de koper ontsnapt. Als u ergens een contract over afsluit, mag u geen alinea's overslaan die de ongemakkelijke voorwaarden van de transactie beschrijven.
Het is aan de consument zelf om al dan niet te vallen voor reclametrucs, en hij heeft ook het recht om de psychologie van de koper te verlaten en op een evenwichtige manier zijn behoeften te beoordelen, zonder te reageren op kunstmatig gegenereerde bakens.
Auteur: Politikova Tatiana
