Waarom gaat er vaak iets kapot zodra de lening ervoor is afgelost? Waarom stopt de printer op een dag met afdrukken en raakt de batterij van de iPod leeg?
Bijna een eeuw is verstreken sinds de door de schaduw georganiseerde krachten de wereldwijde productie van consumptiegoederen strak begonnen te beheersen, waarbij ze de consument op verschillende manieren dwongen af te zien van aankopen van lage kwaliteit ten gunste van nieuwe aankopen.
Is het je opgevallen dat mobiele telefoons, laptops en andere gadgets na verloop van tijd leeg raken? Dat de printer stopt met afdrukken, zelfs als er nieuwe inkt wordt bijgevuld? Dat de software zo nu en dan wordt bijgewerkt en weigert te werken met documenten uit eerdere versies? Wat is goedkoper om iets nieuws te kopen dan om een oud te repareren?
Dat de garantieperiode voor grote huishoudelijke apparaten niet meer dan drie jaar bedraagt, en dat de alomtegenwoordige Teflon-pannen binnen maximaal twee jaar moeten worden weggegooid? Maar de oude typemachines werken nog steeds, om nog maar te zwijgen van het gietijzeren keukengerei van onze overgrootmoeders …
Op dit moment zijn alle fabrikanten, ongeacht het land en de vrije markt, gedwongen een ongeschreven wet te gehoorzamen: "als het product goed is, zullen ze binnenkort stoppen met de productie ervan." Zodra iedereen iets wil kopen dat ‘eeuwenlang’ is gemaakt, betekent dit het einde van de zaak voor de fabrikant.
Als mensen stoppen met kopen, stopt de economie als geheel - althans zo'n model ervan, wanneer de rijken constant rijker worden en de armen altijd genoeg geld hebben alleen voor het meest noodzakelijke, en dan in het beste geval. Deskundigen noemen het precies zo - "de economie van groei", en de essentie ervan ligt niet in het voldoen aan de behoeften van de consumenten (hoewel velen dat liever denken), maar in "groei ter wille van groei". Het is grappig dat de hele "beschaafde" wereld tegenwoordig leeft onder de eigenlijke slogan van een kankergezwel, nietwaar? Maar denkt de ziekte zelf ooit dat hoe sneller ze vordert, hoe dichter haar eigen einde komt?
Ten eerste, word opgevoed met de idealen van het consumentisme en werk dan eindeloos - om eindeloos nieuwe dingen te kopen ter vervanging van die welke opzettelijk verslechteren zodra de lening is terugbetaald. Voor rijkere mensen is het beeld een beetje anders: ze krijgen te horen dat ze pas gelukkig zullen zijn als ze de diensten van stylisten en ontwerpers, de nieuwste modellen telefoons, merkkleding en accessoires, auto's en soortgelijk duur speelgoed dat bijna elke helft verandert, verwerven. van het jaar.
Over het algemeen hebben marketeers drie gaten gegraven in de reis van de koper: krediet, advertenties en direct geplande veroudering. Dit laatste is lange tijd een must geweest in het curriculum van technische en ontwerpscholen: toekomstige professionals moeten bij hun werk rekening houden met het businessplan van het management om voortreffelijke rotzooi te ontwikkelen met een korte houdbaarheid.
Promotie video:
Het eerste slachtoffer van geplande veroudering was, vreemd genoeg, het symbool van vooruitgang - de gloeilamp. Op eerste kerstdag 1924 verzamelden verschillende naamloze financiers zich in het geheim in Genève en creëerden het eerste wereldwijde Phoebus-kartel - nooit officieel bestaand, maar stevig in controle over de productie van gloeilampen. Phoebus verenigde fabrikanten van over de hele wereld - Europa, de VS, Brazilië, Australië, koloniën in Azië en Afrika. Onder hen bevinden zich bekende giganten als bijvoorbeeld het Nederlandse Philips en het Duitse Osram.
De eerste Edison-gloeilamp, die in 1881 op de markt kwam, was ontworpen voor 1,5 duizend bedrijfsuren en tegen 1924 werd de levensduur verlengd tot 2,5 duizend uur. Phoebus creëerde echter een speciaal comité en een heel bureaucratisch apparaat, dat fabrikanten verplichtte lampen te produceren die niet meer dan duizend uur werken. De bedrijven die niet aan deze norm voldeden, kregen een boete van het kartel - enzovoort, totdat de wereld lampen ontving van nog slechtere kwaliteit dan hun oorspronkelijke prototype.
De geboorte van een consumptiemaatschappij
Maar de Amerikanen hadden nog steeds geen tijd om alles te kopen wat werd geproduceerd. Al in 1928 verscheen er een waarschuwing in een van de tijdschriften: "een product dat niet versleten is, is een tragedie voor het bedrijfsleven." De aandelenmarkt crasht volgend jaar en een ongekende crisis begint in de Verenigde Staten. In 1933 was een op de vier Amerikanen hun baan kwijtgeraakt!
Het idee van geplande veroudering kwam van een grote vastgoedmagnaat in New York - Bernard London. Hij stelde voor de impasse te doorbreken door de houdbaarheid van consumptiegoederen te beperken, maar voor de gemiddelde man op straat klonk dit, zelfs in tijden van crisis, beledigend. Daarom luisterden ze officieel niet naar het idee van Londen - terwijl in de praktijk alles - van ontlasting tot haarkrulspelden - hetzelfde verwachtte als een gloeilamp. Zo kwamen de Verenigde Staten geleidelijk uit de crisis: er was vraag naar nieuwe goederen, en dus naar arbeid.
Een treffend voorbeeld van opzettelijke veroudering van dingen is de ontdekking door de chemiegigant DuPont van een revolutionaire synthetische stof - nylon, waaruit stevige dameskousen zijn gemaakt. Zo sterk dat ze zelfs werden gebruikt voor het slepen van auto's! Toen hij tot bezinning was gekomen, veranderde DuPont dringend de nylonformule zodat de achterkleindochters van de klanten van die tijd dergelijke kousen niet konden gebruiken … Vandaag, zodra vrouwen een paar keer panty's aantrekken, verschijnen er pijlen op. Voor chemici zelf werd dit een echte morele test: waarom iets ergers doen in plaats van verbeteren? Maar zaken zijn zaken.
In 1954 kwam Brooks Stevens, een industrieel ontwerper en ingenieur, met een aanvullend idee van "hoe klanten keer op keer terug naar de winkel kunnen komen." Laat het ding technisch min of meer bruikbaar blijven, maar je kunt het ontwerp van hetzelfde product constant veranderen, zodat het model van gisteren al "ouderwets" lijkt en niet zo goed als het ding in de commercial! Vanaf dit moment begint het aftellen van klassieke marketing, gebouwd op de wens van de koper om te kopen wat hij eigenlijk niet nodig heeft.
